Noi di HostDean ci impegniamo a fornire valutazioni accurate, eque e aggiornate per aiutare gli utenti a prendere decisioni consapevoli. Per questo abbiamo creato DeanScore, il nostro sistema di valutazione a 5 stelle progettato per riflettere le reali prestazioni di un provider di web hosting sulla base del feedback degli utenti.
Che cos’è DeanScore?
DeanScore è un sistema di valutazione dinamico calcolato automaticamente utilizzando le recensioni degli utenti. Non si tratta di una semplice media; al contrario, utilizza una media bayesiana per garantire equità e affidabilità.
DeanScore tiene conto anche dell’età delle recensioni, attribuendo maggiore peso ai feedback più recenti, poiché riflettono la qualità attuale del servizio del provider.
Come viene calcolato DeanScore?
Il nostro sistema interno calcola automaticamente DeanScore senza intervento umano quando il provider riceve una nuova recensione da parte di un utente.
Il DeanScore di un provider non è la sua media aritmetica (average) perché presenta dei problemi, e riteniamo che non possa essere utilizzata in un buon sistema di punteggio.
Ad esempio, se abbiamo due provider di web hosting:
- Il primo ha 1.000 recensioni con una media di 4,9 su 5,0.
- Il secondo ha solo un’unica recensione da 5 stelle.
Se calcoliamo la media delle valutazioni dei due, il primo avrà 4,9 stelle mentre la media del secondo sarà di 5,0 stelle!
Come puoi vedere, questo non è logico e non rappresenta la valutazione reale dei provider.
D’altra parte, su HostDean utilizziamo la media bayesiana, che tiene conto del numero di recensioni che un provider ha e della media di tutti i provider su HostDean, che rappresenta la media del settore.
Inoltre, nel calcolo del DeanScore del provider, il sistema assegna a ogni recensione un peso nell’equazione che dipende dall’età della recensione, per cui le recensioni più recenti hanno un peso maggiore rispetto a quelle più vecchie.
I provider con poche recensioni partono da un DeanScore neutro. Ogni calcolo include automaticamente una base di riferimento di 7 recensioni da 3,5 stelle. Man mano che si accumulano recensioni reali degli utenti, l’effetto di questa base di riferimento diminuisce gradualmente.
Media bayesiana
Questo metodo statistico bilancia il punteggio considerando il numero di recensioni e la media complessiva di tutti i provider elencati su HostDean.
I provider con meno recensioni traggono vantaggio da questo approccio, poiché riduce la probabilità che valutazioni estreme influenzino in modo sproporzionato i loro punteggi.
Ponderato nel tempo
Le recensioni recenti hanno un impatto maggiore sul DeanScore rispetto a quelle più vecchie.
Questo garantisce che le prestazioni attuali di un provider siano rappresentate con precisione, anche se sono migliorate o peggiorate nel tempo.
Aggregazione completa
Tutte le recensioni valide contribuiscono al DeanScore, offrendo una visione olistica della soddisfazione degli utenti.
Previene le manipolazioni
I nuovi provider non possono facilmente manipolare il sistema con solo poche valutazioni alte.
Includiamo per impostazione predefinita sette recensioni da 3,5 stelle in tutti i calcoli del DeanScore. Man mano che un provider di hosting ottiene più recensioni dagli utenti, questo valore predefinito ha un impatto minore sul punteggio complessivo.
Pesi di valutazione DeanScore: come calcoliamo le nostre valutazioni
Le valutazioni DeanScore si basano su cinque fattori chiave (prestazioni, affidabilità, prezzi, supporto, funzionalità), ciascuno ponderato in egual misura al 20% del punteggio totale DeanScore, che corrisponde a una singola stella delle 5 stelle.
Calcolo totale del DeanScore
Ogni fattore viene valutato su una scala da 1 a 5 punti. Il punteggio totale viene quindi calcolato applicando lo stesso peso (20%) a ciascun fattore:
DeanScore totale = (Punteggio prestazioni×0.2) + (Punteggio affidabilità×0.2) + (Punteggio prezzi×0.2) + (Punteggio supporto×0.2) + (Punteggio funzionalità×0.2)
Esempio di calcolo del DeanScore:
Se un provider di hosting ha questi punteggi:
- Prestazioni: 4.8
- Affidabilità: 4.7
- Prezzi: 4.6
- Supporto: 4.8
- Funzionalità: 4.6
Il DeanScore totale è:
DeanScore totale=(4.8×0.2)+(4.7×0.2)+(4.6×0.2)+(4.8×0.2)+(4.6×0.2)=4.7
Ecco i cinque fattori che calcoliamo:
1. Prestazioni (20%)
Misura le prestazioni del server, il tempo di risposta, il TTFB, la velocità di caricamento della pagina e le prestazioni sostenute sotto carico.
2. Affidabilità (20%)
Misura quanto è affidabile il servizio di hosting, inclusi uptime, backup, sicurezza, ecc..
3. Prezzi (20%)
Valuta il rapporto qualità-prezzo dei piani di hosting. Prezzi economici, ragionevoli o elevati, rapporto prezzo/valore, garanzia di rimborso, prezzi di rinnovo elevati, omaggi, nome di dominio gratuito, componenti aggiuntivi economici, più economico o più costoso dei concorrenti, costi extra per funzionalità che di solito sono gratuite, ecc..
4. Supporto (20%)
Valuta la qualità del supporto, la disponibilità (24/7, gratuito, telefono, chat, email/ticket, knowledge base, guide video), il tempo di risposta, la cortesia e la pazienza, la professionalità, ecc..
5. Funzionalità (20%)
Valuta l’ampiezza e la qualità delle funzionalità offerte, inclusi pannelli di controllo a pagamento come cPanel e Plesk forniti gratuitamente, facilità d’uso, presenza globale (data center), strumenti utili, website builder gratuito, funzionalità gratuite (backup gratuiti, SSL, CDN, account email, ecc), migrazione gratuita, backup orari, installazioni con 1 clic, integrazioni CMS, ecc..
Perché utilizziamo la media bayesiana?
La media bayesiana garantisce che DeanScore sia equo e rappresentativo, soprattutto per i provider con meno recensioni.
Invece di basarsi esclusivamente sulle medie grezze, che possono essere distorte da valutazioni estreme o da dati limitati, il metodo bayesiano incorpora il punteggio medio complessivo di tutti i provider.
Questo approccio garantisce condizioni eque per tutti, in modo che i provider non vengano penalizzati ingiustamente né premiati eccessivamente a causa del numero di recensioni ricevute.
Perché l’età delle recensioni è importante?
Il settore del web hosting evolve rapidamente e la qualità del servizio di un provider può cambiare nel tempo.
Attribuendo maggiore peso alle recensioni recenti, DeanScore rimane rilevante e riflette con precisione lo stato attuale del provider.
Questo aiuta gli utenti a prendere decisioni migliori sulla base di informazioni aggiornate.
DeanScore: ti aiuta a scegliere con fiducia
Con DeanScore, puoi fidarti del fatto che le valutazioni che vedi su HostDean siano sia eque che accurate.
Il nostro sistema è progettato per mettere in evidenza i provider che offrono costantemente un servizio eccellente, fornendo al contempo una visione trasparente dell’andamento delle loro prestazioni nel tempo.
Lascia che DeanScore ti guidi verso le migliori soluzioni di web hosting, supportate da esperienze reali degli utenti e da un approccio basato sui dati.